Améliorer la délivrabilité de vos mails

Lancer une campagne d’emails, c’est comme envoyer des pigeons voyageurs : si vos oiseaux atterrissent dans la mauvaise boîte (entendez ici le dossier spam), votre message restera lettre morte.

Pour éviter que vos emails ne se retrouvent dans un coin sombre d’internet, voici quelques astuces pour améliorer votre délivrabilité (un mot fancy pour dire « capacité à arriver en boîte de réception »).  Parce qu’au fond, ce qu’on veut, c’est que vos destinataires reçoivent bien vos supers messages, et pas juste la newsletter de leur pizzeria du coin (sauf si c’est la vôtre, évidemment !).

SPF, DKIM et DMARC, c’est votre trio de super-héros contre les filtres anti-spam. 🦸‍♀️ 

En gros, ces technologies sont là pour prouver que vos emails sont sûrs. Une sorte de tampon officiel qui atteste de leur légitimité. 

• SPF : Il vérifie que vos serveurs ont bien le droit d’envoyer des emails en votre nom. « Ouais, lui c’est un pote, il peut entrer. » 

• DKIM : Il ajoute une signature secrète pour s’assurer que personne n’a joué avec votre email pendant son trajet. Pas de mauvaise blague en route, tout est resté intact ! 

• DMARC : C’est le chef d’orchestre. Il combine SPF et DKIM pour que tout soit sécurisé, et décide de ce qu’il faut faire si quelqu’un essaie d’envoyer des faux mails en votre nom. 

Envie d’en savoir plus ? Jetez un œil à notre <a href=’’LIEN ARTICLE DKIM DMARC SPF MX’’>article sur SPF, DKIM, DMARC et MX</a>. 

Envoyer des mails à des personnes qui n’ont rien demandé, c’est un peu comme s’inviter à une soirée sans y être convié : vous finirez sûrement à la porte, ou pire… dans le dossier spam. 

Pour éviter ce scénario, assurez-vous que votre liste de diffusion ne contienne que des contacts qui ont opté pour recevoir vos emails. C’est le fameux opt-in : vos abonnés disent clairement « Oui, je veux recevoir ça ! ». 

Non seulement ça vous permet de rester dans les clous avec des lois comme le RGPD, mais ça booste vos chances d’atterrir directement dans la boîte de réception de vos destinataires. 

Astuce : Utilisez des formulaires d’inscription super clairs et transparents. Et si vous voulez faire les choses bien, envoyez un email de confirmation (appelé « double opt-in ») pour vous assurer que vos abonnés sont vraiment partants.  

Et ça tombe bien, on a justement un générateur de formulaire opt-in intégré dans notre plateforme. On vous explique tout dans notre <a href=’’LIEN DE L’ARTICLE SUR LA FONCTIONNALITE FORM OPT-IN GENERATOR’’>article tutoriel sur le form opt-in generator</a> ! 

Devinez quoi ? Les filtres anti-spam sont comme des détectives très tatillons qui traquent votre taux de rebond (aussi appelé bounce). Si trop d’emails « rebondissent », c’est comme si vous tentiez d’envoyer une pizza à une adresse fantôme 👻 – résultat : votre réputation d’expéditeur en pâtit (et on ne parle pas ici de la pâte à pizza). 

Heureusement, chez Express-Mailing, on vous facilite la vie avec notre outil de validation des adresses email. Ce super assistant repère les contacts à risque dès que vous importez votre liste de contacts, et les met gentiment de côté. Lors de chaque envoi, il vérifie aussi si de nouvelles adresses sont devenues douteuses, pour les placer directement en liste rouge. Parce qu’on n’a pas de temps à perdre avec des emails qui n’arrivent jamais ! 

Les filtres anti-spam scrutent minutieusement le contenu de vos emails avant de les laisser passer. Pour éviter de finir dans le dossier spam, voici quelques astuces :  

• Attention aux mots-clés piégeux : Évitez les classiques du spam comme « gratuit », « urgent » ou « gagnez ». Ces mots agissent comme des alarmes chez les filtres, un peu comme si vous criiez « DJ, MONTE LE SOOOON » dans une bibliothèque. 

• Restez pro : Écrire tout en MAJUSCULES avec une pluie de points d’exclamation, c’est le meilleur moyen d’être classé comme spam. On comprend l’enthousiasme, mais un email qui hurle « ACHETEZ MAINTENANT !!! » finit souvent à la corbeille. 

• Soignez votre HTML : Un email mal codé, c’est comme un gâteau mal cuit, personne n’en veut. Heureusement, notre outil de templating est là pour éviter ce faux pas et garantir un code propre et net. 

• Ratio texte/images équilibré : Si votre email est une œuvre d’art remplie uniquement d’images, c’est joli, mais les filtres risquent de le voir comme un spam potentiel. Un email avec juste une image géante, c’est aussi engageant qu’une pizza sans garniture (décidément, on va finir par vous donner faim). 

• Lien de désinscription bien visible : Oui, c’est obligatoire, mais c’est aussi une bonne pratique. Si vos abonnés ne trouvent pas facilement le lien de désinscription, ils risquent de tirer la sonnette d’alarme et vous signaler comme spam. Mieux vaut éviter ! 

Les filtres anti-spams repèrent facilement les envois soudains en masse et finissent par les classer comme spams. 

Si vous avez un paquet d’emails à envoyer, étalez-les sur plusieurs jours, surtout si vous avez une liste de contacts longue comme le bras. Comme dirait l’autre : patience est mère de sûreté ! 

Et puis, envoyer des emails régulièrement plutôt qu’envoyer une grosse campagne tous les 36 du mois, ça entretient la relation : vos abonnés seront contents de vous voir plus souvent et vous montrerez patte blanche aux fournisseurs.  

Astuce : Notre plateforme a un super outil pour fractionner vos envois. Vous pouvez choisir combien d’emails envoyer, quand, et fixer une limite pour éviter tout excès. Il vous suffit juste de créer votre campagne et de suivre les étapes de l’assistant ! 

Votre réputation d’expéditeur, c’est votre carte de visite dans le monde de l’emailing : elle peut faire toute la différence pour savoir si vos emails atterrissent en boîte de réception ou finissent aux oubliettes. Cette réputation est influencée par plusieurs facteurs :  

• Le taux de plaintes : Si trop de gens signalent vos emails comme spam, ça fait désordre, n’est-ce pas ? 

• Le taux de rebond : Un taux de rebond élevé, c’est essayer d’envoyer une lettre à une adresse qui n’existe pas. 

• Le nombre de désabonnement : Si les personnes fuient comme s’ils voyaient un serpent dans le jardin, c’est mauvais signe. 

• La qualité de votre contenu : Des emails bien écrits et pertinents, ça fait toujours plaisir ! 

Plus votre réputation rayonne, plus vos emails ont de chances d’arriver en boîte de réception. Pour y garder un œil, il existe des outils de suivi comme Google Postmaster ou Sender Score. ☀️ 

Pour prendre le pouls de votre campagne, regardez du côté de l’engagement de vos destinataires : taux d’ouverture, clics, réponses… Tout cela donne une idée aux fournisseurs sur la qualité de vos envois. Plus vos destinataires interagissent avec vos emails, plus vos emails sont considérés comme utiles et dignes de confiance. Voici quelques astuces pour booster cet engagement :  

• Personnalisez vos emails : Un email qui s’adresse directement à vos abonnés, qui leur pose des questions et les invite à répondre ! Nouez le dialogue ou, tout du moins, créez une proximité avec eux ! 

• Segmentez vos listes de diffusion : Ne jetez pas tous vos abonnés dans le même panier ! Envoyer du contenu adapté aux intérêts et aux préférences de chacun, c’est la clé ! 

• Testez l’objet et le contenu de votre email : Pour maximiser le taux d’ouverture, passez en mode scientifique ! Testez différents objets et contenus pour voir ce qui fait cliquer. 

Un bon serveur de messagerie fera office de super chauffeur pour votre campagne : il prend la route sans accroc et vous assure d’arriver à destination. Si vous utilisez un service tiers pour envoyer vos emails (comme notre fabuleux service SMTP), assurez-vous qu’il a une réputation d’expéditeur béton et qu’il est correctement configuré (avec les fameux SPF, DKIM et DMARC, bien sûr !). 

Pensez à choisir une infrastructure fiable, surtout si vous avez l’intention d’envoyer des volumes importants. Opter pour une IP dédiée donnera à votre chauffeur sa propre voiture : votre réputation ne sera pas affectée par les petits excès des autres expéditeurs.  

On évite le spam comme on prépare une bonne recette : on s’assure de la qualité de tous les ingrédients. Ça passe par la bonne gestion de vos listes, l’authentification de votre domaine, et bien sûr, la rédaction de contenu !  

En suivant ces bonnes pratiques, vous maximisez vos chances de voir vos emails atterrir en boîte de réception. Alors mettez votre toque et commencez à cuisiner des campagnes irrésistibles ! 👨‍🍳