Nos smartphones sont devenus une extension de nous-mêmes. Que l’on soit en B2B ou en B2C, une chose est claire : les emails sont massivement consultés sur mobile. En effet, 71 % des consommateurs affirment consulter majoritairement leurs emails sur téléphone*.
Pourtant, encore aujourd’hui, beaucoup d’emails ne sont pas optimisés pour le mobile, notamment en B2B, et ce malgré la présence d’outils performants dans les éditeurs d’emailing.
Ne pas adapter vos emails pour mobile, c’est risquer de perdre l’attention de vos destinataires. Ignorer ce fait pourrait sérieusement nuire à vos performances marketing.
Mobile-first et responsive design : qu’est-ce que c’est ?
Adopter une approche mobile-first signifie concevoir vos campagnes en pensant d’abord à l’expérience sur mobile, avant même de penser à l’affichage sur ordinateur. Cela implique de privilégier une navigation intuitive, des visuels adaptés et une lecture optimisée pour les petits écrans.
Le responsive design, quant à lui, est une technique qui permet à vos emails de s’adapter automatiquement à la taille de l’écran de l’utilisateur, que ce soit un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Grâce à cette technologie, vos emails sont aussi efficaces sur un écran de 5 pouces que sur un grand moniteur.
Pourquoi cela est-il si important ? Parce qu’un email non optimisé risque de frustrer votre audience : textes illisibles, boutons inaccessibles ou visuels mal alignés. Résultat : votre lecteur passe à autre chose, et vos efforts sont réduits à néant.
L’importance d’adapter ses emails sur téléphone
Un email conçu pour être lisible et interactif sur smartphone peut transformer une simple consultation en opportunité de conversion :
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Amélioration de l’expérience utilisateur, quel que soit l’appareil
Lorsque vos emails sont optimisés pour mobile, ils s’adaptent naturellement à la taille de l’écran. Cela signifie une police facile à lire, des images correctement affichées, et une navigation fluide. Un utilisateur qui n’a pas à zoomer ou faire défiler dans tous les sens pour comprendre votre message est bien plus susceptible de rester engagé avec votre contenu. Une bonne expérience sur mobile reflète également votre professionnalisme et renforce la confiance dans votre marque.
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Réduction des taux de rebond
Les taux de rebond augmentent significativement lorsque les emails ne sont pas lisibles ou ergonomiques sur mobile. Imaginez un lecteur qui ouvre un email et se retrouve face à des blocs de texte illisibles ou des boutons inaccessibles : il quittera rapidement votre message. En optimisant vos emails, vous diminuez ce risque et encouragez les destinataires à explorer davantage votre contenu, voire à visiter votre site web.
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Augmentation des conversions grâce à des appels à l’action visibles et cliquables
Les smartphones offrent une navigation tactile, ce qui signifie que vos appels à l’action (CTA) doivent être conçus pour être facilement cliquables du bout du doigt. Un bouton trop petit ou mal placé peut dissuader un utilisateur de passer à l’action. En revanche, un bouton bien visible, contrasté, et positionné stratégiquement (de préférence en haut de l’email) incite à cliquer, que ce soit pour acheter un produit, s’inscrire à un événement, ou télécharger un contenu. Résultat : vos efforts marketing se traduisent en résultats concrets.
5 conseils pratiques pour des emails performants sur mobile
Pour optimiser vos emails et séduire vos lecteurs sur smartphone, voici quelques bonnes pratiques à appliquer :
- Structure simple et claire : Privilégiez des mises en page légères et évitez les colonnes multiples. Une seule colonne est plus lisible sur un petit écran.
- Titres courts et percutants : Sur mobile, le sujet de l’email et le pré-header (le texte aperçu avant d’ouvrir l’email) sont souvent tronqués. Soyez concis dès les premiers mots.
- Visuels adaptés : Utilisez des images compressées pour ne pas ralentir le temps de chargement. De plus, n’oubliez pas d’ajouter un texte alternatif descriptif pour vos visuels, afin qu’ils restent compréhensibles même si les images ne s’affichent pas.
- Boutons d’appel à l’action (CTA) bien visibles : Les boutons doivent être suffisamment grands pour être cliqués facilement avec un doigt. Placez-les idéalement en haut de l’email, pour qu’ils soient immédiatement accessibles.
- Police lisible : Choisissez une taille de police d’au moins 14 px pour le texte et 22 px pour les titres. Évitez également les polices trop fantaisistes.
Pensez à tester vos emails sur mobile avant envoi
L’éditeur Drag-and-Drop d’Express-Mailing simplifie la création d’emails responsive. Tous les modèles créés sur notre plateforme, ainsi que les templates disponibles dans notre bibliothèque, sont automatiquement optimisés pour une consultation sur mobile.
Cependant, pour garantir la performance de vos emails et maximiser leur impact, il est essentiel de les tester avant l’envoi. Grâce à la fonctionnalité de prévisualisation mobile intégrée à de nombreux éditeurs d’email, comme celui d’Express-Mailing, vous pouvez visualiser précisément le rendu de vos messages sur un smartphone. Cette étape simple et rapide vous permet d’assurer une expérience utilisateur optimale et d’augmenter vos chances de succès.
Lire notre article : Un template pour chaque sujet d'email
Conclusion
Adopter une approche mobile-first pour vos emails n’est plus une option, c’est une nécessité. Il est aujourd’hui un levier essentiel pour stimuler les taux d’ouverture et de conversion. En prenant soin de concevoir des emails optimisés pour les smartphones, vous améliorez non seulement l’expérience de vos utilisateurs, mais vous maximisez également l'impact de vos campagnes marketing. Que ce soit en B2B ou en B2C, un email bien conçu et responsive est un atout majeur pour capter l'attention de vos destinataires et les inciter à passer à l’action.
*Source : Independant.io