« Notre agence de communication BtoB, active dans le domaine industriel et high tech, a besoin d’une plateforme capable de gérer plusieurs comptes clients avec un accès unique, de créer et de gérer nos modèles d'email et de fournir des statistiques complètes de campagne, parfois pour plusieurs pays »
Caroline Delaveau - Dirigeante Marketing Tactics
Partenaire d’Express-Mailing depuis 2016, Marketing Tactics conçoit et déploie des plans de communication en s’appuyant sur la plateforme EMAILING et SMS d’Express Mailing.
« La conception d’un emailing se présente comme une compétence à part entière » déclare Caroline Delaveau.
Le design, le rédactionnel, la place du Call-to-Action font partie des fondamentaux de tout email classique.
De plus, Marketing Tactics s’est spécialisé sur les projets de E-newsletter, au cœur de la stratégie de marketing digital de toute entreprise : ligne éditoriale, calendrier éditorial, stratégie de contenu et design soigné sont les principaux facteurs de succès d’un e-magazine.
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E-newsletter type : déclinaisons sur le même template
« Pour nous accompagner, Express-Mailing propose un choix de modèles/templates emailing variés et très utiles, adaptés aux principaux types de message : promotion, corporate, événementiel, fêtes,… Et nous avons aussi la possibilité d’intégrer nos propres modèles sur la plateforme. »
Exemple d'invitation par emailing en français et espagnol
Variantes de message sur le même template
Parmi les fonctions essentielles appréciées par Marketing Tactics, nous pourrions citer
- La facilité de programmation des campagnes en quelques minutes, même pour des personnes novices.
- L’option multi-expéditeurs pour envoyer une même campagne de la part d’interlocuteurs/commerciaux différents sur leurs listes clientes respectives.
- La possibilité de personnaliser le Pré-header pour renforcer l’objet du message et attirer l’attention sur une information ou une action spécifique.
- La délivrabilité des email est aussi un point très important dans notre partenariat avec Express-Mailing. Par exemple l’outil d’analyse Anti-SPAM permet de détecter les anomalies d’un message avant l'envoi (texte de l’objet, poids des images, liens cassés, etc.) et d’apporter les réajustements nécessaires.
- Nous apprécions également la fonctionnalité d’envoi sur plusieurs listes de destinataires qui dédoublonne automatiquement les contacts.
L’édition des rapports statistiques est également un gros atout de la plateforme :
- Les résultats détaillés de chaque campagne, sont affichés sous forme de tableau colorés, de graphes ou de camemberts pour visualiser en un coup d’oeil les tendances et permettent un suivi rigoureux de nos plans.
- La possibilité de cumuler et de comparer les campagnes selon une période déterminée est un point fort.
- Tout est directement intégré sur la plateforme : nul besoin de retraiter les données pour refaire les tableaux ; il suffit de capturer le tableau de la plateforme et les graphes correspondants puis en 1 clic nous exportons directement un listing Excel de chaque campagne avec le détail des clics, des ouvertures, des bounces, des désabonnements, etc. que nous fournissons également à nos clients.
Exemple de rapport d'une campagne d'emailing
La convivialité de l’interface s’ajoute à la performance de la plateforme, pour un réel plaisir d’utilisation : couleurs, boutons intuitifs, facilité d’import des listes, …
La réactivité de la hot-line par email et disponible aussi par téléphone a été un élément qui a conforté notre choix pour Express Mailing.
La plateforme SMS, en complément des campagnes EMAIL est aussi un outil qui permet d’augmenter l’efficacité d’une opération : que ce soit pour l’envoi de rappels d’inscription à un événement, de promotions et même pour de l’animation interne auprès d’un groupe de techniciens itinérants ou de l’équipe commerciale …
Pour en savoir plus : www.marketingtactics.fr