La fin d'année est une période clé pour les entreprises et commerçants. Avec un budget moyen de 749 euros dépensé par les Français, les fêtes de fin d'année sont primordiales pour les entreprises et donc pour le marketing.
Cependant, la concurrence est rude, et pour se démarquer, il est primordial de bien penser et de planifier sa campagne de marketing.
1. Définir les objectifs de la campagne
Quel produit souhaitez-vous promouvoir ? À qui s’adresse-t-il ? Allez-vous appliquer des réductions ? Proposer des offres ? Offrir la livraison ? Ce sont autant de questions essentielles à se poser pour définir les objectifs de votre campagne. Une bonne planification repose sur la clarté des objectifs.
2. Choisir les bons outils de marketing
Il existe de nombreux outils de marketing très efficaces. Si certains sont largement employés et ont fait leurs preuves, comme les catalogues de Noël, les campagnes TV, les affiches publicitaires ou encore la newsletter, d’autres, tout aussi performants, sont parfois oubliés.
L'emailing : un canal incontournable
Avec un taux d’ouverture compris entre 80% et 85%, l’emailing est le canal de diffusion incontournable pour qui veut promouvoir ses offres. Pour booster ce taux, il est conseillé d’adapter sa newsletter à une thématique d’actualité.
Dans le cadre des fêtes de fin d’année, proposez un objet qui mentionne des mots-clés comme Noël, achats, cadeaux.
Le graphisme de votre emailing doit également être soigné, en utilisant les codes couleurs festifs (rouge, vert, doré) ou en ajoutant des éléments représentatifs de décembre, tels que la neige, les sapins, les boules.
Le SMS marketing : rapidité et efficacité
Le SMS est souvent utilisé dans le cadre du service client, mais il trouve également une place de choix dans une campagne de marketing. 99% des SMS reçus sont ouverts dans les 4 minutes suivant leur réception, ce qui en fait un outil extrêmement puissant.
Pour optimiser l'impact de votre campagne, proposez un message court et percutant, tel qu’un « Coupon de réduction de 5 euros à partir de 30 euros d’achat à utiliser avant le … ».
L'audio-mailing : une approche plus humaine
L’audio-mailing consiste à transmettre un message vocal enregistré vers des lignes de téléphone mobile ou fixe. Cet outil de marketing direct se distingue par un taux d’écoute frôlant les 100% et par l’humanisation du message, grâce à la présence d’une voix qui peut être plus chaleureuse et impactante qu’un simple texte.
3. Cibler efficacement ses consommateurs
Le succès d’une campagne réside en grande partie dans le profilage détaillé des consommateurs. Il est donc essentiel de nettoyer et de classer vos fichiers clients pour des envois ciblés. Plus votre ciblage sera précis, plus votre campagne sera percutante.
Profitez de la mise à jour de votre base de données pour réactiver d’anciens contacts, dont les besoins ont peut-être évolué depuis vos derniers échanges.
4. Anticiper et planifier pour toute la période des fêtes
Il existe deux types de consommateurs : ceux qui anticipent et effectuent leurs achats en avance, et ceux qui font leurs courses à la dernière minute. Il est donc crucial de prévoir une campagne marketing qui couvre l’ensemble de la période des achats de Noël, allant de fin novembre au 20 décembre.
5. Prolonger l'effort marketing après Noël
Même si Noël se termine le 25 décembre, l’activité commerciale ne s’arrête pas pour autant. Des enseignes comme Rakuten ou Ebay ont su tirer parti de la revente des cadeaux de Noël pour prolonger leur activité.
Et avec le début des soldes dès janvier, il est important de préparer cette nouvelle campagne dès le mois de décembre pour maintenir la dynamique.
Alors anticipez et pensez à préparer cette nouvelle campagne de marketing dès le mois de décembre !
* Sources CSA research pour Cofidis